Privacidad y cookies

Congos Hotel, operado por Inversiones Internacionales DAVES, cédula jurídica 3-101-752937, utiliza los datos personales únicamente para atender consultas, comprobar disponibilidad, gestionar reservaciones, pagos, estadías, facturación y comunicaciones relacionadas con el servicio.

Datos que recopilamos

El proceso de reservación puede solicitar nombre, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, cantidad de huéspedes y mascotas, categoría elegida y datos administrativos vinculados con la reserva. No solicitamos ni recibimos números completos de tarjetas por WhatsApp, correo o chat.

Uso y conservación

Los datos se utilizan para ejecutar la reservación, coordinar el ingreso, prestar el alojamiento, cumplir obligaciones administrativas y resolver solicitudes del huésped. Se conservan durante el tiempo necesario para esas finalidades y los plazos legales aplicables, con acceso limitado al personal autorizado.

Proveedores y pagos

Cuando el huésped utiliza PayPal u otro proveedor de pago, dicho proveedor procesa la información financiera conforme a sus propias políticas. Congos Hotel recibe únicamente la confirmación y los datos necesarios para conciliar el pago y la reserva. También pueden intervenir proveedores técnicos indispensables para alojar y operar el sitio.

Cookies y medición básica

El sitio utiliza almacenamiento de sesión estrictamente funcional para asignar un identificador aleatorio temporal y contabilizar una visita por sesión junto con la ruta consultada. No se guarda el nombre del visitante en ese identificador ni se utiliza para publicidad personalizada. El navegador permite borrar o bloquear este almacenamiento desde su configuración.

Derechos y contacto

Puede solicitar acceso, corrección o supresión de sus datos, o formular consultas sobre su tratamiento, escribiendo a hotelcongos@gmail.com o llamando al +506 8333-7447. Atenderemos la solicitud conforme a la normativa costarricense aplicable.