Condiciones de reservación

Tarifas y confirmación

El precio final se calcula según fechas, categoría, cantidad de personas y mascotas. Una habitación se considera reservada únicamente cuando la disponibilidad y el pago han sido confirmados por el sitio, el proveedor de pago o la plataforma correspondiente. El sitio puede permitir el pago completo o un anticipo del 50 %; cualquier saldo pendiente debe pagarse conforme a la confirmación recibida.

Cancelaciones y reembolsos

La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la llegada. Si se cancela dentro de las 48 horas anteriores, se cobra la primera noche. En una cancelación gratuita se devuelve la totalidad pagada mediante PayPal. Si se utilizó otro medio de pago que aplique una comisión no reembolsable, únicamente podrá descontarse esa comisión real, informada al huésped antes de procesar la devolución. Las reservas realizadas mediante una agencia o plataforma externa se rigen por las condiciones específicas mostradas en esa reserva cuando sean diferentes.

Ingreso y salida

El check-in ordinario es de 2:00 p. m. a 10:00 p. m. Después de las 10:00 p. m. el ingreso está disponible únicamente mediante autocheck-in, coordinado previamente y después de confirmar la reserva y el pago. El check-out es de 10:00 a. m. a 11:00 a. m.

Huéspedes, menores y mascotas

La capacidad y los suplementos dependen de la categoría. Los niños de 2 años o menos no generan cargo; para menores de 3 a 17 años se aplica la tarifa vigente mostrada antes de confirmar. No hay cunas ni camas adicionales configuradas. Las mascotas se aceptan únicamente bajo solicitud y tienen un suplemento vigente de ₡5.000 por mascota por noche.

Convivencia y seguridad

La propiedad es libre de humo, no vende bebidas alcohólicas y procura un ambiente tranquilo y familiar. El huésped debe respetar las áreas comunes, las medidas de seguridad, la capacidad reservada y las instrucciones comunicadas para el ingreso.